УТВЕРЖДАЮ
Директор
ООО «Студия дополнительного образования взрослых «КонтактПро»»
Д.А.Статкевич

Договор публичной оферты об оказании услуг социально-психологического консультирования на возмездной основе

 

Настоящий Публичный договор об оказании услуг социально-психологического консультирования (далее – Договор), является Договором присоединения и определяет порядок оказания платных услуг, взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между обществом с ограниченной ответственностью «Студия дополнительного образования взрослых «КонтактПро»» в лице директора Статкевича Д.А., действующего на основании Устава, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и неопределённым кругом лиц, принявших (акцептовавших) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме социально-психологических консультаций (далее – «Консультации»), предлагаемых в сети Интернет по адресу: https://kontaktpro.org (далее – Сайт) на возмездной основе, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты.

1.2. Действующий перечень оказываемых Исполнителем услуг и их стоимость, приведен на сайте Исполнителя и является неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.3 Форма получения услуг: очная и дистанционная.

1.4. Заказчик, являющийся физическим лицом, получает услуги в соответствии с условиями данного Договора.

1.5. Заказчик, являющийся юридическим лицом, направляет для получения услуг своих сотрудников в соответствии с условиями данного Договора.

1.6. Заказчик принимает Услуги, оказанные Исполнителем, в соответствии с условиями данного Договора.

1.7. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор публичной оферты и в иную информацию на сайте, в связи с чем Заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информации. Адрес действующей редакции Договора в сети интернет: https://kontaktpro.org/dogovor-publichnoj-oferty/

2. Порядок заключения договора.

2.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в соответствии с п. 1.1. настоящего Договора и осуществляет их в отношении неопределённого круга лиц.

2.2. Публикация (размещение) настоящего Договора на сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить настоящий Договор, адресованный неопределенному кругу лиц (п. 2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.3. Заключение Договора происходит посредством присоединения Заказчика к предложенному Договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.4. В соответствии с п.3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь, фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

2.5. Для обеспечения юридической силы публичного договора не требуется его оформление на бумажном носителе и подписание сторонами. В соответствии с п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь публичный договор считается заключенным в простой письменной форме, при условии соблюдения порядка его акцепта.

2.6. Ознакомившись с текстом настоящего Договора, информацией в отношении выбранной услуги, размещённой на Сайте Исполнителя,  Заказчик  формирует электронную заявку (далее – Заявка) ) с использованием стандартной формы с указанием имени, адреса электронной почты, номера телефона и предпочтительного мессенджера.

2.7. После оформления и отправки заявки Заказчиком, Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования дальнейшего алгоритма оказания услуги.

2.8. Договор действует с момента проведения оплаты Заказчиком до момента завершения обязательств и взаиморасчетов между Сторонами.

2.9 В подтверждение заключения Договора Заказчику на адрес электронной почты, указанный в заявке в соответствии с пунктом 2.6. Договора, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты стоимости Услуги направляется Уведомление об успешном заказе, являющееся также уведомлением о заключении Договора.

2.10. При оформлении заявки, Заказчик сообщает свой e-mail и номер телефона и тем самым дает согласие на использование указанных средств связи Исполнителем, а также третьими лицами, привлекаемыми Исполнителем для целей выполнения обязательств перед заказчиком, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Исполнителя, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

2.11. Стороны гарантируют друг другу, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора возмездного оказания услуг при реализации образовательных программ и проведении социально-психологических консультаций, заключаемого на условиях настоящего Договора.

2.12. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей Оферты и полностью и безоговорочно принимает их. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускается.

2.13. Заказчик подтверждает, что использование Исполнителем информационно-коммуникационных технологий при оказании услуг по настоящему Договору полностью соответствует техническим и иным возможностям Заказчика. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого программного обеспечения на своем персональном компьютере и (или) иных технических средствах, необходимых для получения услуг.

2.14. Заказчик понимает и осознает, что оказание услуг по настоящему Договору осуществляется в рамках реализации социально-психологических консультаций и не является психотерапией.

3. Права и обязанности сторон.

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. оказать Услуги качественно и в срок в соответствии с предусмотренными Договором условиями;

3.1.2. организовать материально-техническое обеспечение процесса консультирования в соответствии с установленными санитарными нормами, правилами и гигиеническими нормативами;

3.1.3. своевременно информировать об изменениях, возникающих в ходе оказания Услуги, сроках и месте проведения путем публикации информации в сети Интернет на сайте Исполнителя по адресу: https://kontaktpro.org/publichnaya-oferta-konsultirovaniya/

3.1.4. сохранять коммерческую тайну и обеспечить конфиденциальность личной информации Заказчика по любым вопросам, которые стали известны Исполнителю в связи с оказываемыми Услугами.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. определять самостоятельно формы, методы и способы осуществления Услуг;

3.2.2. оказывать Услуги по настоящему Договору самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, а также использовать услуги, работы третьих лиц, обеспечивающие возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором;

3.2.3. запрашивать при необходимости у Заказчика дополнительную информацию и документы, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора;

3.2.4. в одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, составлять расписание оказываемых услуг по своему усмотрению, вносить изменения в действующие расписание или планы без согласования с Заказчиком, о чем Заказчик считается должным образом уведомленным с момента публикации измененной версии договора на Сайте.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. полностью ознакомиться с условиями настоящего Договора до момента внесения полной или частичной оплаты стоимости Услуг по настоящему Договору;

3.3.2. предоставить Исполнителю достоверные контактные данные, в том числе е-mail и номер мобильного телефона, для оказания Услуг по настоящему Договору, рассылки обязательных уведомлений, а также иных оповещений, необходимых для надлежащего исполнения условий настоящего Договора;

3.3.3. не передавать кому-либо и не использовать совместно с третьими лицами результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, в том числе гайды, презентации, чек-листы, задания, текстовые, графические, информационные, видео-, фото- и иные материалы (в том числе их дизайн), составляющие содержание Услуги, которые недоступны для неограниченного круга лиц и предоставляются Заказчику только для личного использования исключительно в пределах срока оказания Услуг (далее – Материалы). Права интеллектуальной собственности (авторское право) на Материалы принадлежат Исполнителю;

3.3.4. осуществлять оплату стоимости услуг в соответствии с условиями Раздела 4 Договора;

3.3.5. выполнять рекомендации Исполнителя, связанные с оказанием Услуг;

3.3.6. сохранять конфиденциальность личной информации других участников консультационного процесса, которые стали ему известны в ходе получения услуг, не предоставлять и не распространять, в том числе в сети Интернет, их изображения, иные персональные данные без их предварительного согласия;

3.3.7. соблюдать общепринятые правила поведения; вести себя корректно и придерживаться норм морали и этики в отношениях с Исполнителем (его представителями), другими Заказчиками и иными лицами, относиться к ним уважительно; не создавать препятствий Исполнителю (его представителям) в оказании Услуг, а другим Заказчикам – в получении Услуг; не доставлять Исполнителю (его представителям) и другим Заказчикам помех и беспокойства; не допускать негативных или грубых высказываний или оценок в отношении лично Исполнителя (его представителей) либо Материалов, Услуг Исполнителя, а также в отношении других Заказчиков; не допускать провокаций, клеветы, угроз или оскорблений в адрес кого-либо;

3.3.8. добросовестно относиться к освоению содержания консультативного процесса;

3.3.9. бережно относиться к имуществу Исполнителя.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. на получение платной услуги в форме социально-психологического консультирования в соответствии с пунктом 1 настоящего договора;

3.4.2. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором;

3.4.3. использовать Материалы, полученные от Исполнителя в результате оказания Услуг по настоящему Договору, по своему усмотрению и под свою имущественную ответственность, с учетом ограничений, установленных законодательством и настоящим Договором;

3.4.4. высказывать свои пожелания, рекомендации и предложения Исполнителю по вопросам организации и совершенствовании Услуг, при этом обязательными для Исполнителя они не являются. 

4. 4. Стоимость услуг

4.1. Стоимость услуг утверждается руководителем Исполнителя, определяется исходя из затрат, объема, характера и продолжительности Услуг и составляет сумму в белорусских рублях на дату заключения настоящего Договора, что отражается Исполнителем в публикуемых на сайте информационных материалах.

4.2. Стоимость услуг, установленная п. 3.1. настоящего Договора, с момента заключения настоящего Договора с Заказчиком в порядке, установленном разделом 2 настоящего Договора, не подлежит изменению и оплачивается в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.3. Исполнитель предоставляет Услуги на условиях 100% предоплаты.

4.4. Заказчики, являющиеся юридическими лицами, осуществляют оплату Услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно данным и реквизитам, указанным в предоставленном счете-фактуре.

4.5. Заказчики, являющиеся физическими лицами, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством безналичного банковского или почтового перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, согласно данным и реквизитам, указанным в предоставленном счете, а также посредством банковских карт с помощью сервисов интернет-эквайринга или наличными.

4.6. Все издержки, связанные с перечислением платежей по настоящему договору на счет Исполнителя, несет Заказчик.

4.7. В случае финансовой задолженности Заказчика (нарушение сроков и порядка оплаты) Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг по данному договору.

4.8. В случае отсутствия на мероприятии или консультации без уважительной причины стоимость пропущенной услуги не возвращается. При пропуске по уважительной причине и при предъявлении документа, выданного компетентным органом (в случае болезни и др.), Заказчик может перенести дату консультации или посетить подобное мероприятие в другое время, предварительно согласовав с Исполнителем время и место.

4.9. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия настоящего Договора, а также изменять стоимость услуг в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. Данные изменения Исполнитель публикует на сайте https://kontaktpro.org не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до ввода их в действие. Изменение стоимости Услуг не распространяется на уже оплаченные Услуги.

4.10. Услуги оказываются только Заказчику. Не допускается передача права получения Услуг иному лицу, а также деление Услуг на несколько лиц.

4.11. Сроки предоставления услуг по настоящему Договору определяются Исполнителем. При этом, предоставление услуг начинается не позднее чем через три месяца после даты заключения настоящего Договора в порядке, установленном в п.2 настоящего Договора. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять даты начала и окончания предоставления услуг. Уведомление об изменении срока предоставления услуги направляется Исполнителем Заказчику посредством электронной почты на электронный адрес Заказчика, указанный в электронной заявке. В случае, если Заказчик не согласен с изменением срока обучения, он должен уведомить Исполнителя посредством электронной почты на электронный адрес Исполнителя не позднее 2-х (двух) рабочих дней с даты получения уведомления от Исполнителя. В этом случае, Стороны согласовывают дальнейший порядок оказания услуг по Договору. Если Сторонам не удастся достигнуть соглашения по вопросу изменения срока обучения, Стороны вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора.

В указанном случае денежные средства, оплаченные Исполнителю в соответствии с настоящим Договором, подлежат возврату Заказчику не позднее 7 (семи) календарных дней с даты предоставления Заказчиком Исполнителю данных, необходимых для возврата (перечисления) денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется посредством безналичного банковского перевода денежных средств на текущий банковский счет Заказчика. Или на расчетный счет исходной электронной платежной системы, с помощью которой Заказчиком был осуществлен платеж. Последнее осуществляется в случае, если Заказчик не является резидентом Республики Беларусь и иных способов возврата денежных средств не имеется.

5. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5.2. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем за причинение вреда имуществу Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Исполнитель не должен обеспечивать соответствие Услуг, Материалов всем возможным ожиданиям Заказчика. Услуги предоставляются в том виде («как есть»), который Исполнитель считает наиболее эффективным для Заказчика, и в отношении Услуг не предоставляются гарантии соответствия цели, которую Заказчик предполагал или мог предполагать при приобретении Услуг.

5.4. Использование принадлежащих Исполнителю Материалов, являющихся собственностью Исполнителя и предоставляемых Заказчику только для личного использования на период получения им Услуг, без предварительного письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя и влечет гражданско-правовую ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора, а также ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5.5. Все споры, которые возникают по поводу выполнения настоящего Договора или связанные с ним, решаются путем проведения переговоров между Сторонами.

5.6. Если соответствующий спор невозможно решить путем проведения переговоров, он решается в судебном порядке согласно действующему законодательству Республики Беларусь.

5.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

5.8. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанным.

5.9. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней.

5.10. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п. 11.3 настоящего Договора, либо, когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.

6. Порядок обмена документами и информацией

6.1. Обмен документами и информацией между Сторонами по настоящему Договору может осуществляться путем передачи документов и материалов лично, курьером или отправкой почтой,󠇩 обмена документами в электронном виде с использованием мессенджеров Viber и Telegram, социальной сети Instagram либо электронной почты.

6.2. Стороны согласовали, что в рамках исполнения настоящего Договора, документами в электронном виде признаются отсканированные копии документов, содержащие в оригинале подписи и печати (при использовании печати) уполномоченных лиц, которые возможно визуально прочитать, включая информацию во всех реквизитах документа. Используемые во взаимоотношениях между Сторонами электронные документы признаются равнозначными, соответствующим документам на бумажных носителях, подписанными собственноручной подписью.

6.3. Стороны признают, что любая переписка по электронной почте либо с использованием мессенджеров Viber и Telegram, социальной сети Instagram носит юридически значимый характер и является основанием возникновения прав и обязанностей Сторон в случае, если из переписки вытекает, что Стороны достигли соглашения.

6.4. Стороны согласовали, что срок ответа на полученный запрос о предоставлении документов и (или) информации другой Стороны, составляет 5 (пять) рабочих дней.

7. Срок действия договора

7.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им Услуг.

7.2. Договор может быть, расторгнут досрочно по соглашению Сторон.

7.3 Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления Заказчику соответствующего уведомления на адрес электронной почты, посредством мессенджеров Viber, Telegram или посредством социальной сети Instagram не позднее, чем за 1 (один) день до даты прекращения действия настоящего Договора. В данном случае Заказчик имеет право получить возврат уплаченных денежных средств, за вычетом стоимости оказанных услуг к моменту возврата и фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением настоящего Договора.

8. Порядок решения споров и разногласий

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора или в связи с ним, стороны решают путем соглашения.

8.2. Все вопросы, возникающие из настоящего договора или относящиеся к нему, которые стороны не могут урегулировать мирным путем, передаются на окончательное разрешение компетентного суда Республики Беларусь.

8.3. Во всем неурегулированном настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

9. Адреса и реквизиты сторон

9.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление Услуг.

9.2. Реквизиты Исполнителя:

ООО «Студия дополнительного образования взрослых «КонтактПро»
УНП 193851141
220007, Беларусь, г. Минск, ул. Левкова, дом 43, каб. 409
Расчетный счет: BY71ALFA30122G58580010270000, ЗАО «Альфа-Банк», БИК: ALFABY2X